IRVINE, California, 26 de
febrero /PRNewswire-HISPANIC PR WIRE/ -- Verizon Wireless, el proveedor de la
red 3G más grande y confiable del país, también es líder en lealtad del cliente
e informa el índice más bajo en reducción de clientela (volumen) entre los
principales proveedores móviles del país en el cuarto trimestre del año 2009.
La reducción de clientela es una
medición importante de la lealtad del cliente y representa el porcentaje de los
clientes que cambian de proveedor en un período determinado. Los informes de desempeño financiero del
cuarto trimestre - el más reciente fue publicado hoy - incluidos los siguientes
índices de reducción de clientela, basados en la reducción mensual para el
trimestre:
Clientes
en total Postpago
Proveedor (Prepago y postpago) Clientes
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Verizon Wireless 1.42% 1.06%
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Proveedor X 1.44% 1.19%
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Proveedor Y N/A 2.11%
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Proveedor Z 3.3% 2.5%
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Durante 20 de los últimos 21
trimestres, Verizon Wireless ha estado a la vanguardia de la industria móvil en
lealtad del cliente, dando a conocer los menores índices de reducción de
clientela entre los cuatro principales proveedores de los Estados Unidos.
Confiabilidad de la red
"La gente espera que su
teléfono móvil funcione cuando realice una llamada o trate de accesar a
Internet", expresó Bill D'Agostino, director ejecutivo de redes para
Verizon Wireless en el sur de California.
"Esa es la razón por la cual invertimos casi $485 millones de
dólares en nuestra red para California en el año 2009, un promedio de más de
US$1.3 millones por día para brindar a nuestros clientes el servicio confiable
que esperan."
Verizon Wireless ha invertido
casi US$5.700 millones en su red para California desde que la compañía se formó
en el año 2000 y opera la red móvil más grande y más confiable de los Estados
Unidos. Para saber más de la red de
Verizon Wireless, visite: tinyurl.com/ky6bm
Liderazgo en redes
Verizon Wireless fue el primer
proveedor móvil en ofrecer velocidades de 3G.
Actualmente la compañía posee el área de cobertura 3G más grande y más
confiable de los Estados Unidos.
Consulte usted mismo la cobertura de 3G de Verizon Wireless; vea un mapa
de la cobertura de 3G de Verizon Wireless comparada con la cobertura de 3G de
los competidores en vzwmap.verizonwireless.com/dotcom/coveragelocator/images/maps/3Gcomparison.pdf.
Para ver un video de la red de
Verizon Wireless en acción, visite el canal VerizonWirelessTV en YouTube en
www.youtube.com/VerizonWirelessTV.
Acerca de Verizon Wireless
Verizon Wireless opera la red móvil de voz y datos 3G más grande y
confiable del país y da servicio a más de 91 millones de clientes. Con sede en
Basking Ridge, Nueva Jersey, Verizon Wireless es una empresa conjunta de
Verizon Communications (NYSE: VZ) y Vodafone (Nasdaq y LSE: VOD, la cual cuenta
con 83,000 empleados en todo el país. Puede encontrar mayor información en la
Web en www.verizonwireless.com. Para una vista previa y solicitar videos de
alta calidad o imágenes de alta resolución, ingrese a Verizon Wireless
Multimedia Library en www.verizonwireless.com/multimedia.
FUENTE
Verizon Wireless
